Wij heten u van harte welkom bij B&B De Dulle Koe in Waregem en verzoeken u zich op de hoogte te stellen van deze algemene voorwaarden.
Met het aangaan van een gemaakte reservering worden deze algemene voorwaarden van kracht.
Hoofdgast.
De persoon die bij B&B De Dulle Koe heeft gereserveerd middels een contactformulier, e-mail of via telefonisch contact.
De hoofdgast dient 18 jaar of ouder te zijn en is verantwoordelijk voor zijn of haar mede gasten en dient een vaste woon – of verblijfplaats te hebben.
Beheerder.
De persoon die als eigenaar van B&B De Dulle Koe of namens de eigenaar van B&B De Dulle Koe de Bed & Breakfast beheert.
Derden.
Iedere andere rechtspersoon die geen gast, beheerder of eigenaar is.
Contact & Reserveringen.
Via onze website https://www.dedullekoe.be , door een e-mail te sturen naar: info@dedullekoe.be of door te bellen met telefoonnummer: +32 474 867 056
Annulering.
Het herroepen of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn.
U dient zelf zorg te dragen voor een annulerings- en/of reisverzekering.
Verblijf.
De gehele periode gelegen tussen inchecken en uitchecken.
Contactgegevens.
B&B De Dulle Koe
Wortegemseweg 112
8790 Waregem
tel.: +32 474 867 056
Website: https://www.dedullekoe.be
E-mail : info@dedullekoe.be
1. Algemeen
1.1
B&B De Dulle Koe is beschreven op de websites : https://www.dedullekoe.be en https://www.facebook.com/dedullekoe en bij booking.com
Deze websites zijn met de grootste zorg samengesteld maar er kunnen verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie bij B&B De Dulle Koe ten tijde van het bezoek door onze gasten.
Er kunnen door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.
1.2
Op de dag van aankomst is uw kamer vanaf 16:00 uur voor u beschikbaar en kunt u tot 20:00 uur bij ons terecht. Indien u niet op de aangegeven tijd aanwezig kunt zijn, wilt u dit dan zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar maken.
In verband met het schoonmaken van de kamers dient u deze op de dag van vertrek vóór 11.00 uur te verlaten, tenzij anders overeengekomen.
1.3
Heeft u speciale wensen voor het ontbijt, glutenvrij, zoutarm, vegetarisch etcetera, wilt u dit dan aangeven als u de reservering bij ons maakt.
Het is niet mogelijk om dit alsnog achteraf bij te reserveren.
1.4
Alle kamers bij B&B De Dulle Koe beschikken over een eigen badkamer met douche, vaste wastafel met warm & koud stromend water, toilet en zijn inclusief gebruik van linnengoed en handdoeken.
1.5
De auto kan worden geparkeerd op het terrein, parkeren geschiedt geheel op eigen risico.
1.6
Fietsen kunt u stallen in onze fietsenstalling.
1.7
De beheerder stelt u op de hoogte welke ruimtes bij B&B De Dulle Koe voor u beschikbaar en bruikbaar zijn.
De privéruimtes mogen niet betreden worden door gasten.
Het buitenterrein heeft ook afscheidingen van gemeenschappelijk en privégebruik, het wordt zeer op prijs gesteld de privégedeeltes niet te betreden.
We verwachten dat onze gasten instructies van de eigenaar of beheerder opvolgen.
De eigenaar of beheerder kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot B&B De Dulle Koe ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van de verblijfskosten.
We verwachten dat gasten van B&B De Dulle Koe zich houden aan de algemene voorwaarden.
2. Prijzen.
2.1
De prijzen van de B&B kamers en de vakantiewoningen zijn beschreven op onze website :https://www.dedullekoe.be
2.2
De prijzen zijn exclusief kosten van een annulering- en/of reisverzekering en/of andere kosten.
2.3
Prijzen van B&B De Dulle Koe zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.
2.4
Alle vermeldingen op onze websites worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen.
B&B De Dulle Koe is niet aan kennelijke fouten op haar websites gebonden.
3. Reservering en betaling.
3.1
Reserveren geschied uitsluitend via de website https://www.bbhetwienhoes.com .
3.2
Indien u een B&B kamer/vakantiewoning via de website boekt kunt u direct betalen via een van de betaaldiensten. U dient de gegevens op de reservering goed te controleren.
Nadat uw betaling is ontvangen, is de boeking definitief. U ontvangt een bevestigingsmail voor uw reservering.
3.3
Als u via e-mail of telefoon een reserveringsaanvraag indient ontvangt u van ons zo spoedig mogelijk bericht met daarin de betreffende gegevens en of de gewenste kamer nog voor u beschikbaar is.
U dient deze gegevens te controleren en te bevestigen binnen 48 uur.
Annuleringsvoorwaarden.
4.1
Wanneer een definitieve reservering voor een kamer of vakantiewoning via onze website (https://www.dedullekoe.be) is gemaakt en bevestigd, geldt voor annulering van die reservering het navolgende:
– Bij annulering meer dan 7 dagen van te voren is annuleren gratis.
– Bij annulering van 7 dagen tot 5 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 25%.
– Bij annulering van 5 dagen tot 3 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 50%.
– Bij annulering van 3 dagen of minder voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 100 %.
Wanneer een definitieve reservering voor een kamer of vakantiewoning via een ander online kanaal zoals www.booking.com is gemaakt en bevestigd, dient de gast deze reservering te annuleren bij het online kanaal waar de reservering oorspronkelijk is gemaakt.
Bij annulering worden de kosten van onze betalingsverwerker in mindering gebracht op het betaalde bedrag. Deze kosten zijn afhankelijk van de betaalwijze. Om eventueel in aanmerking te komen voor teruggave van het betaalde bedrag dient u de annulering zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch aan ons door te geven.
Na overleg zal het afgesproken bedrag zo spoedig mogelijk aan u worden overgemaakt, doch uiterlijk binnen 14 dagen.
Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats, annuleringskosten bent u ook verschuldigd als u niet komt opdagen. (No Show)
4.2
B&B De Dulle Koe kan de reserveringsovereenkomst slechts opzeggen in de volgende gevallen: in geval van overmacht, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren of familie, ziekenhuisopname of onaangekondigde verkoop of in geval van een dubbele boeking (wij maken gebruik van meerdere boekingsplatforms waardoor een dubbele boeking kan voorkomen).
In één van deze gevallen zal de eigenaar de gast zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen toekomen.
Is dit niet mogelijk of accepteert de gast het aangeboden alternatief niet, dan zal terugstorting van het volledige bedrag plaatsvinden.
Enige andere schade ten gevolge van de opzegging zal niet door de eigenaar worden vergoed.
5. Klachten.
5.1
Wij proberen uw verblijf zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Ondanks onze goede zorgen, is het toch mogelijk dat u een klacht of opmerking heeft. Om die naar behoren te kunnen oplossen vragen wij u om dit zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken ter plekke, via mail of telefonisch contact.
De administratie van de eigenaar is bepalend bij onderling meningsverschil tenzij de gast het tegendeel kan bewijzen.
6. Aansprakelijkheid.
6.1
B&B De Dulle Koe kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of derden ten gevolge van het verblijf in de betreffende kamer geleden schade, de gast vrijwaart B&B De Dulle Koe tegen aanspraken dienaangaande.
B&B De Dulle Koe is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom, Wifi , watervoorzieningen en technische installaties als ook niet of ontijdig aangekondigde bouw en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van B&B De Dulle Koe
6.2
Door B&B De Dulle Koe wordt geen aansprakelijkheid aanvaardt voor verlies, diefstal, schade of ongevallen, veroorzaakt aan personen en/of goederen tijdens of ten gevolge van het verblijf in de betreffende kamer(s) van B&B De Dulle Koe.
6.3
De hoofdgast genoemd in de reserveringsbevestiging is verantwoordelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de betreffende kamer(s).
Breuk of beschadiging dient dan ook door de gast direct aan de eigenaar te worden gemeld.
Eventuele reparatie- en/of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de eigenaar op diens eerste verzoek te worden vergoed.
Mocht achteraf na het uitchecken toch blijken dat er spullen kapot zijn achtergelaten en dit is niet aan de eigenaar gemeld, dan volgt alsnog de rekening voor de gemaakte reparatie- en/of vervangingskosten.
7. Veiligheid.
7.1
In verband met uw eigen veiligheid en dat van de B&B is het verboden om binnen in de kamers te roken of open vuur te gebruiken.
Indien er in een kamer of woning is gerookt zullen extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht t.b.v. € 95.
Roken is alleen toegestaan in de tuin en buitenruimten rondom de B&B
Het misbruik van brand/blusmiddelen dan wel het onklaar maken van de rookmelder is niet toegestaan.
7.2
Andere voorzieningen op het terrein dienen met zorg en overeenkomstig de bestemming te worden gebruikt door de gasten.
De veiligheid van eventueel een klein kind dient door de ouders of begeleiders gewaarborgd te zijn.
Denk hierbij dan aan de trampoline, schommel, sloten, de trap, auto’s, trekkers, grasmaaier, omliggende autowegen, fietspaden etcetera.
7.3
Het is niet toegestaan de dieren op het erf zonder overleg te voeren.
8. Slotbepaling.
8.1
Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Niet Nederlandstalige gasten worden geacht akkoord te zijn met de algemene voorwaarden.
8.2
Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.
8.3
Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.
8.4
Indien en voor zover enige bepaling in de gebruikersovereenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.
Waregem, 12/02/2025